Kebijakan Layanan

Selamat datang di sielo.id

Disarankan sebelum mengakses Situs ini lebih jauh, Anda terlebih dahulu membaca dan memahami syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan berikut adalah ketentuan dalam pengunjungan Situs, isi dan/atau konten, layanan, serta fitur lainnya yang ada di dalam Situs. Dengan mengakses atau menggunakan Situs atau aplikasi lainnya yang disediakan oleh atau dalam Situs, berarti Anda telah memahami dan menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini.

DEFINISI

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain.

1. “Kami”, berarti CV Mutiara Sabar Abadi selaku pemilik dan pengelola Situs bernama sielo
2. “Anda”, berarti tiap orang yang mengakses Situs dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami
3. “Layanan”, berarti setiap dan keseluruhan jasa serta informasi yang ada pada Situs, termasuk namun tidak terbatas pada informasi yang disediakan, fitur dan layanan aplikasi serta dukungan data
4. “Pengguna”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, termasuk diantaranya Pengguna Belum Terdaftar dan Pengguna Terdaftar
5. "Pengguna Belum Terdaftar", berarti tiap orang yang mengakses Situs Kami dan belum melakukan registrasi
6. “Pengguna Terdaftar”, berarti tiap orang yang mengakses dan menggunakan layanan dan jasa yang disediakan oleh Kami, serta telah melakukan registrasi dan memiliki akun pada Situs Kami
7. “Pihak Ketiga”, berarti pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas pihak bank, multifinance, peer to peer lending, transfer dana, telekomunikasi yang menyediakan layanannya dalam Situs
8. “Informasi Pribadi”, berarti tiap dan seluruh data pribadi yang diberikan oleh Pengguna di Situs Kami, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap, tempat dan tanggal lahir, jenis kelamin, alamat, nomor identitas, informasi debitur, kartu keluarga, akta kelahiran, surat nikah, akta, bukti kepemilikan, KTP, NPWP, surat izin usaha, surat penjaminan, data penghasilan, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data pendukung lainnya sebagaimana diminta pada ringkasan pendaftaran akun serta pada ringkasan aplikasi pengajuan
9. “Konten”, berarti teks, data, informasi, angka, gambar, grafik, foto, audio, video, nama pengguna, informasi, aplikasi, tautan, komentar, peringkat, desain, atau materi lainnya yang ditampilkan pada Situs
10. “Situs”, berarti www.sielo.id

LAYANAN DAN/ ATAU JASA

Kami memberikan informasi mengenai produk-produk sistem elektronik/digital berbasis website dan aplikasi mobile* yang dikreasi oleh tim dari sielo. Layanan ini memungkinkan Anda untuk dapat melihat, menelaah, membaca, dan melakukan pemesanan, pembelian, sesuai dengan ketentuan yang mengikat antara kami dan pengguna.

1. Informasi yang terdapat dalam Situs Kami ditampilkan sesuai keadaan kenyataan untuk tujuan informasi umum. Kami berusaha untuk selalu menyediakan dan menampilkan informasi yang terbaru dan akurat, namun Kami tidak menjamin bahwa segala informasi sesuai dengan ketepatan waktu atau relevansi dengan kebutuhan Anda
2. Informasi di Situs ini disediakan untuk membantu Anda dalam memilih produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keputusan terkait pemilihan produk dan layanan, atau dalam menandatangani kontrak berkaitan dengan sebuah produk atau layanan. Dengan memberikan Kami rincian tentang diri pribadi Anda, dianggap Anda mengajukan diri untuk mendapatkan suatu produk atau layanan tertentu
3. Layanan yang Kami berikan tidak bersifat mengikat sesuai dengan ketentuan yang akan dituangkan dalam surat perjanjian. Tidak ada situasi atau keadaan apapun yang dapat membuat Kami dikenakan tanggung jawab atas kemungkinan kerugian yang Anda alami karena pengambilan keputusan yang dilakukan oleh Anda sendiri terkait tindakan atas informasi produk yang kami sampaikan di Situs
4. Kami memiliki hak untuk kapan saja menampilkan, mengubah, menghapus, menghilangkan, atau menambahkan segala konten yang ditampilkan dalam Situs ini

PENGGUNAAN LAYANAN DAN/ ATAU JASA

Dengan Anda melanjutkan penggunaan atau pengaksesan Situs ini, berarti Anda telah menyatakan serta menjamin kepada Kami bahwa :

1. Anda diperkenankan untuk mengakses dan/atau menggunakan Situs ini untuk digunakan secara langsung oleh individu/perorangan dan atau lembaga/badan hukum yang sedang mencari produk atau layanan yang kami tawarkan
2. Anda tidak diperkenankan menggunakan Situs dalam hal sebagai berikut:
   • Untuk menyakiti, menyiksa, mempermalukan, memfitnah, mencemarkan nama baik, mengancam, mengintimidasi atau mengganggu orang atau bisnis lain, atau apapun yang melanggar privasi atau yang Kami anggap cabul, menghina, penuh kebencian, tidak senonoh, tidak patut, tidak pantas, tidak dapat diterima, mendiskriminasikan atau merusak
   • Dalam cara yang melawan hukum, tindakan penipuan atau tindakan komersil
   • Melanggar atau menyalahi hak orang lain, termasuk tanpa kecuali : hak paten, merek dagang, hak cipta, rahasia dagang, publisitas, dan hak milik lainnya
   • Untuk membuat, memeriksa, memperbarui, mengubah atau memperbaiki database, rekaman atau direktori Anda ataupun orang lain
   • Mengubah atau mengatur ulang bagian apapun dalam Situs ini yang akan mengganggu atau menaruh beban berlebihan pada sistem komunikasi dan teknis kami
   • Mengunakan kode komputer otomatis, proses, program, robot, net crawler, spider, pemrosesan data, trawling atau kode komputer, proses, program atau sistem screen scraping alternatif
   • Melanggar Syarat dan Ketentuan, atau petunjuk lainnya yang ada pada Situs
3. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan akibat kegagalan mengakses Situs, dan metode penggunaan Situs yang diluar kendali Kami
4. Kami tidak bertanggung jawab atau dapat dipersalahkan atas kehilangan atau kerusakan yang diluar perkiraan saat Anda mengakses atau menggunakan Situs ini. Ini termasuk kehilangan pemasukan atau keuntungan, atau kehilangan atau kerusakan apapun yang Anda harus alami akibat penggunaan Situs ini

HAK INTELEKTUAL PROPERTI

Semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam Situs ini adalah milik Kami. Tiap atau keseluruhan informasi dan materi dan konten, termasuk namun tidak terbatas pada tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, video, logo, ikon atau kode-kode html dan kode-kode lain yang ada di Situs ini dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area Situs ini tanpa izin dari Kami. Pelanggaran terhadap hak-hak Situs ini dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Anda dapat menggunakan informasi atau isi dalam Situs hanya untuk penggunaan pribadi non-komersil. Kecuali ditentukan sebaliknya dan/atau diperbolehkan secara tegas oleh undang-undang hak cipta, maka Pengguna dilarang untuk menyalin, membagikan ulang, mentransmisi ulang, meretas, mempublikasi atau melakukan tindakan eksploitasi komersial dari pengunduhan yang dilakukan tanpa seizin Kami sebagai pemilik Hak Intelektual Properti tersebut.

Dalam hal Pengguna telah mendapatkan izin yang diperlukan maka Pengguna dilarang melakukan perubahan atau penghapusan. Pengguna dengan ini menyatakan menerima dan mengetahui bahwa dengan mengunduh materi Hak Intelektual Properti bukan berarti mendapatkan hak kepemilikan atas pengunduhan materi Hak Intelektual Properti tersebut.

MASUKAN

Jika Anda ingin memberikan masukan, ataupun sanggahan mengenai tiap atau keseluruhan konten dan informasi dalam Situs, Kami juga menyediakan sarana chat/messaging, kontak email, ataupun media sosial milik Kami. Anda diperbolehkan untuk memberi komentar, dan setuju bahwa jika diperlukan, akan Kami pergunakan untuk kepentingan informasi dan ditampilkan pada Situs Kami. Dan harap diperhatikan bahwa masukan, atau sanggahan yang Anda berikan tidak boleh bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, terutama seperti tercantum dalam poin 3.2

PENGAJUAN

1. Anda bisa mengajukan diri untuk mendapatkan berbagai produk dan layanan seperti yang ditampilkan di Situs ini. Produk dan layanan tersebut disediakan oleh pihak Sielo dan tidak terbatas pada pihak ketiga. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pilihan produk atau layanan sesuai dengan surat perjanjian yang disepakati bersama antara kami dengan pengguna
2. Diingatkan kembali bahwa data dan deskripsi produk dan jasa pada Situs ini mungkin tidak mewakili seluruh deskripsi dari semua pilihan dan persyaratan produk dan layanan tersebut. Anda perlu cermat untuk melihat semua pilihan dan syarat dan kondisi dari setiap produk atau jasa sebelum melakukan pengajuan
3. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda setuju dengan syarat dan kondisi sebelum memasuki surat perjanjian untuk mendapatkan produk atau layanan dimaksud. Kami tidak bertanggung jawab atau disalahkan atas segala kerugian atau kerusakan yang mungkin Anda derita akibat syarat dan ketentuan yang berlaku di setiap kontrak pada surat perjanjian
4. Anda memberikan izin pada Kami untuk memproses data-data Anda serta memberi kuasa kepada kami untuk memeriksa semua informasi yang diberikan dengan cara bagaimanapun, menghubungi Anda untuk pemasaran dari produk maupun layanan yang disediakan, termasuk namun tidak terbatas untuk keperluan Sistem Layanan Informasi Pembayaran atau transaksi
5. Anda memberikan izin pada Kami untuk memproses data Anda untuk meningkatkan layanan Kami dalam bentuk apapun, termasuk tapi tidak terbatas untuk keperluan pemasaran dan peningkatan layanan Kami

TAUTAN LAINNYA

Situs Kami mungkin menyediakan beberapa tautan tertentu yang merujuk atau mengarahkan Anda ke laman dari situs Pihak Ketiga, juga termasuk di dalamnya tautan yang tersedia pada halaman hasil pencarian produk tertentu. Anda mengetahui, memahami, serta menyetujui bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas konten dan/atau materi lainnya yang terdapat dalam tautan milik Pihak Ketiga tersebut. Anda bertanggung jawab atas resiko ketika mengakses dan menggunakan tautan milik Pihak Ketiga tersebut. Dan disarankan Anda juga dapat membaca serta memahami isi dari Syarat dan Ketentuan yang berlaku di tautan milik Pihak Ketiga tersebut.

ATURAN KEANGGOTAAN

Selain menampilkan informasi produk-produk sistem elektronik/digital berbasis website dan aplikasi mobile*, Kami juga menyediakan keanggotaan bagi Anda selaku Pengguna. Anda dapat memeriksa riwayat pengajuan dan pembelian serta menemukan produk yang sesuai dengan profil Anda, serta juga dapat berpartisipasi di Forum yang juga Kami sediakan.

1. Sebelum menjadi anggota (atau disebut dengan Pengguna Terdaftar), Anda diwajibkan membuat akun untuk diri Anda. Proses pembuatan akun dapat dilakukan secara online melalui Situs
2. Sebelum menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diwajibkan membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku di Situs
3. Anda diharuskan memberi data Informasi Pribadi yang sebenarnya dan tidak memberikan informasi menyimpang dan/atau informasi yang tidak relevan dalam melakukan proses registrasi menjadi Pengguna Terdaftar. Selain itu Anda juga diharuskan memberi kontak detail yang benar dan valid
4. Kami berhak untuk tidak memproses registrasi Pengguna yang tidak memenuhi persyaratan ataupun tidak memberikan informasi yang benar dan valid, dan Kami berhak juga mengeluarkan Pengguna Terdaftar dari keanggotaan jika di kemudian hari ditemukan hal-hal yang melanggar ketentuan dari Kami
5. Pengguna yang telah sukses melakukan proses registrasi, dan menjadi Pengguna Terdaftar, dapat melakukan akses keanggotaan kapan pun melalui Situs sielo.id
6. Semua Pengguna Terdaftar wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Situs ini, dan tidak diperkenankan melakukan tindakan-tindakan seperti tertuang dalam poin 3.2, baik dalam keanggotaan Situs ataupun partisipasi dalam forum

UMUM

1. Penggunaan dan akses ke Situs ini diatur oleh Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi Kami. Dengan mengakses atau menggunakan Situs ini, berarti Anda telah memahami, menyetujui serta terikat dan tunduk dengan segala syarat dan ketentuan yang berlaku di Situs ini
2. Kami berhak untuk menutup atau mengubah atau memperbaharui Syarat dan Ketentuan ini setiap saat tanpa pemberitahuan, dan berhak untuk membuat keputusan akhir jika tidak ada ketidakcocokan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian dalam bentuk apa pun yang timbul akibat perubahan pada Syarat dan Ketentuan
3. Jika Anda masih memerlukan jawaban atas pertanyaan yang tidak terdapat dalam Syarat dan Ketentuan ini, Anda dapat menghubungi Kami di email [email protected] atau menghubungi Kami di nomor 0853-3423-7998
4. Selain itu Anda juga dapat membaca Frequently Asked Question (FAQ) yang telah kami siapkan untuk menjawab seputar pertanyaan-pertanyaan umum